Aviso de Privacidad
Aquí te explicamos, sin rodeos, qué datos usamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos. Tratamos tu información conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Última actualización: 22 de julio de 2026 · Autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Lo más importante en una línea: lo que nos cuentes de tu caso puede incluir datos personales sensibles. Por eso, antes de recabar tu información, te pedimos tu consentimiento expreso, y la tratamos únicamente para orientarte. No vendemos ni rentamos tus datos.
Exposición preliminar
La protección de los datos personales constituye, en el orden jurídico mexicano, un derecho de la más alta jerarquía, cuya observancia no se concibe en este proyecto como una carga que se soporta a regañadientes, sino como un compromiso que se asume con plena convicción. En congruencia con ello, el presente Aviso de Privacidad ha sido redactado no con el propósito de cumplir de manera meramente formularia con una exigencia normativa, sino con la genuina intención de que usted, titular de los datos, comprenda cabalmente qué información se recaba, con qué finalidades, bajo qué condiciones y con qué derechos cuenta.
A lo largo de los apartados que integran este documento encontrará, expuesto con el mayor detalle que la claridad permite, el régimen íntegro del tratamiento de sus datos personales. Le invitamos a leerlo con detenimiento y, en caso de duda, a servirse de los medios de contacto que se indican al final del presente instrumento.
Principios rectores del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se sujeta, en todo momento, a los principios que la normatividad de la materia consagra, mismos que a continuación se enuncian y explican en beneficio de la más completa información del titular:
- Licitud: los datos se recaban y tratan con apego a la legislación aplicable, sin recurrir a medios engañosos o fraudulentos.
- Consentimiento: el tratamiento se encuentra supeditado a la voluntad del titular, manifestada en los términos que este aviso detalla.
- Información: se hace del conocimiento del titular, mediante el presente aviso, la existencia y características principales del tratamiento a que serán sometidos sus datos.
- Calidad: se procura que los datos tratados sean exactos, completos, pertinentes y actualizados en la medida necesaria para las finalidades del tratamiento.
- Finalidad: los datos se tratan únicamente para las finalidades concretas, lícitas, explícitas y legítimas señaladas en este aviso.
- Lealtad: se privilegia en todo momento la protección de los intereses del titular y la expectativa razonable de privacidad.
- Proporcionalidad: solo se recaban los datos que resultan necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades declaradas.
- Responsabilidad: el responsable vela por el cumplimiento de los principios anteriores y responde del tratamiento efectuado.
Glosario de términos
Para la mejor comprensión del presente instrumento, se ofrecen las siguientes definiciones orientativas:
- Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
- Datos personales sensibles: aquellos que se refieren a la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para éste.
- Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales; en el contexto de este servicio, usted.
- Responsable: quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.
- Encargado: quien trata datos personales por cuenta del responsable.
- Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
- Derechos ARCO: los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que asisten a todo titular.
- Transferencia: toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o del encargado.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona señalada en la tarjeta "Datos del responsable" al final de este aviso, que opera bajo la marca Aboganeitor. El servicio se ofrece bajo la responsabilidad de un profesional del Derecho con cédula profesional. El domicilio indicado es solo para notificaciones y no es punto de atención al público.
Datos personales que recabamos
Recabamos lo mínimo indispensable para prestarte el servicio:
- Tu identificador de contacto (número de WhatsApp / teléfono).
- La información que tú decidas compartir sobre tu situación o caso.
- Datos mínimos de operación: tema, fecha y estado de tu pago (si aplica).
No estás obligado a proporcionar más de lo que quieras. Entre menos datos innecesarios compartas, mejor.
Datos personales sensibles y tu consentimiento
La información que describas sobre tu caso puede incluir datos personales sensibles (por ejemplo, datos sobre tu situación jurídica, familiar, patrimonial, de salud u otros que la ley considera sensibles).
Por eso, antes de que nos cuentes tu caso, te pedimos que aceptes expresamente este Aviso de Privacidad (respondiendo "ACEPTO" en el chat). Al hacerlo, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de esos datos, con la única finalidad de brindarte la orientación que solicitas. Si no aceptas, no recabamos esa información.
Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias para el servicio)
- Brindarte la orientación e información legal que solicitas.
- Generar y entregarte tu expediente informativo.
- Procesar tu pago y, en su caso, emitir tu comprobante.
- Atender tus dudas, aclaraciones y solicitudes de derechos ARCO.
- Seguridad: prevenir fraude, spam, extorsión y abuso.
Secundarias (opcionales, puedes negarte)
- Mejora del servicio mediante estadísticas internas en forma agregada, sin identificarte.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos por los medios de la sección "Datos del responsable".
Encargados y transferencias
Para operar utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados y procesan datos por nuestra cuenta: plataforma de mensajería (WhatsApp / Meta), procesamiento de pagos, servicios de inteligencia artificial y generación de documentos. Solo se comparte con ellos lo indispensable para prestarte el servicio.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Podríamos divulgar información a una autoridad competente únicamente cuando exista un requerimiento legal.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud por los medios de la sección "Datos del responsable", indicando: tu nombre y un medio para responderte; el derecho que deseas ejercer; datos para ubicar tu información (por ejemplo, tu número y fecha aproximada); y una identificación que acredite tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP.
Revocar tu consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste, así como limitar el uso o divulgación de tus datos, por el mismo medio de contacto. En ciertos casos, la revocación podría implicar que ya no podamos prestarte el servicio.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir accesos no autorizados y abuso (por ejemplo, verificación humana contra bots, control de spam y minimización de datos). Ningún sistema es 100% infalible; si detectas un posible incidente, avísanos.
Conservación (retención)
- Contenido de tus mensajes: buscamos no conservar historial. Por operación y seguridad, el texto puede mantenerse hasta 24 horas y luego eliminarse o anonimizarse.
- Datos mínimos de operación (número, tema, fecha, estado de pago): pueden conservarse por más tiempo para control del servicio y prevención de abuso.
Esta conversación no es confidencial como con un abogado
Aboganeitor es una herramienta de información con inteligencia artificial. Tu conversación con el servicio no está protegida por el secreto profesional abogado-cliente ni por privilegio de confidencialidad, a diferencia de lo que hablarías directamente con un abogado. Te recomendamos no compartir información que no sea necesaria para orientarte.
Cambios a este aviso
Si este aviso cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página, con su fecha de actualización.
Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Preguntas frecuentes sobre tu privacidad
¿Es indispensable que proporcione mi nombre completo?
Para la orientación informativa de carácter general no resulta indispensable la aportación de su nombre completo ni de mayores datos identificativos que los estrictamente necesarios para la operación del servicio, en congruencia con el principio de proporcionalidad al que se ha hecho referencia en apartados precedentes.
¿Se comparte mi información con autoridades?
Únicamente en el supuesto de que medie un requerimiento formal emitido por autoridad competente y debidamente fundado y motivado conforme a derecho, en cuyo caso la divulgación se limitará a la información expresamente requerida.
¿Qué sucede con las notas de voz que envío?
Las notas de voz que el usuario decida enviar se procesan con la exclusiva finalidad de su transcripción y atención, sujetándose su tratamiento y conservación a las mismas reglas aplicables al contenido de los mensajes de texto que este aviso detalla.
¿Puedo enviar información de otra persona?
Se recomienda encarecidamente abstenerse de proporcionar datos personales de terceros sin contar con su conocimiento y autorización. En el supuesto de que el usuario los proporcione, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad, manifestando contar con la legitimación necesaria para ello.
Del uso responsable de la información por parte del titular
Sin perjuicio de las medidas de protección que corresponden al responsable, se formula al titular la atenta recomendación de observar, en su propio beneficio, prácticas elementales de cuidado de su información: abstenerse de compartir contraseñas, números completos de tarjetas, claves bancarias o documentos de identidad que no le sean solicitados; limitar la información proporcionada a aquella que resulte pertinente para la consulta formulada; y verificar, antes de compartir cualquier dato, que se encuentra efectivamente en el canal oficial del servicio. La prudencia del titular constituye, junto con las medidas del responsable, la primera línea de protección de su información.
Disposiciones finales
Los títulos y encabezados empleados en el presente aviso cumplen una función meramente orientadora y no condicionan la interpretación de su contenido. El presente instrumento se emite en idioma español, lengua que regirá su interpretación. La eventual invalidez de alguna de sus disposiciones no afectará la validez de las restantes, que continuarán surtiendo plenos efectos. Para cualquier cuestión relacionada con este aviso, el titular puede dirigirse al responsable por los medios de contacto indicados, en la inteligencia de que su comunicación será atendida con la diligencia debida.
Datos del responsable
Para evitar bots y recolección automática, los datos se muestran en imagen y en texto solo tras una verificación humana.
